Rekap Statistik Pengaduan DPMPTSP Kabupaten Pemalang Tahun 2025
Pemalang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Pemalang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan masyarakat yang responsif, transparan, dan akuntabel.
Sepanjang tahun 2025, DPMPTSP Kabupaten Pemalang telah menerima dan mengelola pengaduan masyarakat melalui berbagai kanal pengaduan resmi. Rekapitulasi statistik pengaduan menjadi salah satu bahan evaluasi untuk mengetahui berbagai masukan dan kendala yang disampaikan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan.
Statistik Pengaduan Tahun 2025
Berdasarkan hasil rekapitulasi, selama periode Januari sampai dengan Desember 2025 tercatat sebanyak 2 pengaduan yang diterima oleh DPMPTSP Kabupaten Pemalang.
Dari jumlah tersebut, semua pengaduan telah selesai ditindaklanjuti. Pengaduan yang diterima selanjutnya ditangani sesuai dengan jenis permasalahan, kewenangan, serta ketentuan yang berlaku.
Pengaduan sebagai Bahan Evaluasi Pelayanan
Pengelolaan pengaduan tidak hanya menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan kendala, tetapi juga merupakan bagian penting dalam evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Setiap pengaduan, saran, dan masukan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan bagi DPMPTSP Kabupaten Pemalang untuk mengidentifikasi aspek pelayanan yang perlu diperbaiki serta mendorong penyelenggaraan pelayanan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan memberikan kepastian.
DPMPTSP Kabupaten Pemalang juga terus memperkuat pengelolaan pengaduan agar setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara tepat dan sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
Mari Sampaikan Pengaduan dan Masukan
DPMPTSP Kabupaten Pemalang mengajak masyarakat dan pelaku usaha untuk tidak ragu menyampaikan saran, masukan, maupun kendala terkait pelayanan perizinan melalui kanal pengaduan resmi.
Partisipasi masyarakat melalui pengaduan yang disampaikan secara konstruktif menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik serta mendukung terciptanya iklim investasi yang transparan dan kondusif di Kabupaten Pemalang.
